Sécurité & vidéosurveillance : utile, conforme, efficace
Une page simple pour renforcer la sécurité de votre commerce au quotidien et installer une vidéosurveillance dans le respect du cadre suisse*.
*Cette page donne des recommandations générales. Nous adaptons les conseils lors du diagnostic selon votre configuration.
Des réflexes concrets qui réduisent les opportunités
Quelques gestes simples qui font une vraie différence au quotidien.
Fermeture : routine "propre"
Vérifiez toujours les accès secondaires, arrière-boutique et issues. La constance = sécurité.
Caisse & valeurs
Réduisez le cash visible et sécurisez la zone (arrière-caisse / réserve). Moins d'attractivité, moins de risques.
Accès arrière & livraisons
Formalisez une procédure simple : sonnette, contrôle visuel, jamais de porte arrière « entre-ouverte ».
Clés & codes
Limitez les détenteurs, changez les codes en cas de départ, et évitez les duplicatas non maîtrisés.
Visibilité & dissuasion
Éclairage, vitrines dégagées, signalétique : la dissuasion simple est souvent la plus efficace.
En cas de doute
Ne vous exposez pas, privilégiez votre sécurité avant tout !
Où placer les caméras ?
L'objectif : couvrir les accès et zones sensibles, sans surcaptation inutile.
Entrée principale
Visage + flux. Angle qui évite de filmer trop de voie publique.
Caisse / point de paiement
Zone sensible. Évitez le champ constant sur les employés si inutile.
Accès arrière / livraison
Souvent l'accès le plus vulnérable. Prioritaire si vous recevez des livraisons.
Réserve / stock
Cible fréquente. Combinez contrôle d'accès + vidéo si pertinent.
Vitrine (dissuasion)
Utile si elle est exposée. Attention aux reflets et à la captation du voisinage.
Zone technique
Tableau électrique, local informatique, armoire sensible : caméra si risque réel.
Ce qu'il ne faut pas faire
Pour rester proportionné et respecter la personnalité des personnes.
Zones privées
WC, vestiaires, espaces de pause : à exclure.
Voie publique & voisinage
Réduisez la captation au strict nécessaire (angles, masquage, cadrage).
Surveillance "performance"
Évitez l'usage des images pour contrôler le travail : la finalité doit rester la sécurité.
Conformité en 60 secondes
Les points essentiels à mettre en place pour une vidéosurveillance responsable.
Checklist rapide
- Finalité clairement définie : sécurité / prévention
- Signalisation visible pour le public (entrée / zones filmées)
- Information claire des collaborateurs (LTr : pas de contrôle de performance)
- Accès aux images limité (responsable désigné, traçabilité si possible)
- Conservation proportionnée : généralement ≤ 30 jours (sauf justification particulière)
- Images utilisées uniquement en cas d'incident / besoin de sécurité
*Conseils généraux. Les modalités exactes dépendent du contexte, de l'emplacement et de la configuration du commerce.
Besoin d'un avis adapté à votre commerce ?
Le diagnostic de sécurité permet de vous accompagner sur les points de vigilance et de sécurité de votre commerce et vous aide à valider les accès, les priorités et une vidéosurveillance efficace (et proportionnée).