Votre caméra détecte quelqu'un.
Et après ?
Une caméra vous permet de voir, pas d'agir. Quand une alerte tombe et que vous êtes absent, Edgward envoie un agent de sécurité sur place pour lever le doute - à la demande, avec vos caméras existantes (Tapo, Ring, Arlo...), sans installation ni engagement.
Une caméra voit, mais n'intervient pas
La caméra s'arrête à l'image. Ce qui protège vraiment, c'est ce qui se passe juste après l'alerte : quelqu'un qui se déplace pour vérifier.
Vous voyez l'alerte, mais vous êtes loin
Votre caméra vous notifie d'un mouvement pendant que vous êtes au travail, en voyage ou endormi. Vous voyez une silhouette à l'écran, mais vous ne pouvez rien faire depuis votre téléphone.
Vraie intrusion ou fausse alerte ?
Un chat, une branche, un livreur, un voisin : la plupart des notifications sont des fausses alertes. Sans quelqu'un pour aller vérifier sur place, impossible de trancher à distance.
Personne à envoyer sur place
Appeler la police pour un simple doute n'est pas toujours justifié. Et une caméra, aussi bonne soit-elle, ne remplace pas une présence humaine capable de constater et de sécuriser les lieux.
Votre caméra vous alerte : les 3 bons réflexes
Un enchaînement simple pour réagir juste, sans paniquer et sans mobiliser la police pour rien.
Vérifiez les images
Ouvrez le direct de votre caméra et regardez ce qui a déclenché l'alerte. Prenez quelques secondes pour évaluer : est-ce anodin, ou y a-t-il vraiment quelqu'un ?
Danger manifeste ? Appelez la police (117)
Si vous constatez une intrusion en cours, une effraction ou une menace immédiate, la bonne réaction reste d'appeler la police au 117. Une sécurité privée ne remplace pas les secours en cas d'urgence.
Un doute qui subsiste ? Faites lever le doute
Situation incertaine, personne suspecte, bruit inexpliqué ? Depuis l'application Edgward, commandez une patrouille : un agent partenaire se rend sur place, vérifie et vous informe.
En résumé : la caméra vous informe, la police gère l'urgence, et Edgward comble l'entre-deux - le doute - en envoyant un agent lever le doute sur place.
Le maillon qui manque : l'intervention
Edgward relie l'alerte de votre caméra à une action concrète. Un agent de sécurité partenaire se déplace pour lever le doute, quand vous le décidez.
Une levée de doute par un professionnel
Alerte caméra, personne qui rôde, doute en rentrant chez vous ? Un agent de sécurité partenaire se rend sur place pour identifier la cause et sécuriser les lieux. Vous savez enfin ce qui se passe réellement.
À la demande, où que vous soyez
Vous déclenchez l'intervention depuis l'application, quand vous en avez besoin, même à l'étranger. Pas de central à appeler, pas d'attente : une patrouille proche est mobilisée.
Avec vos caméras, sans installation
Gardez vos caméras actuelles : Edgward ne demande aucun matériel ni capteur supplémentaire. L'application ajoute simplement ce qui leur manque - une intervention humaine sur place, à la demande.
Quelle que soit votre caméra
Edgward ne dépend d'aucune marque et ne demande aucune installation. Vos caméras vous alertent, Edgward fait intervenir un agent. Compatible avec :
- Tapo
- Ring
- Arlo
- Reolink
- Eufy
- Nest
- Ezviz
- et toute autre caméra
Alerte caméra et intervention, vos questions
Qui peut intervenir si ma caméra détecte quelqu'un chez moi ?
En Suisse romande, une solution de sécurité à la demande comme Edgward permet de commander l'intervention d'une patrouille privée après une alerte caméra. Un agent de sécurité partenaire se rend sur place pour lever le doute et sécuriser les lieux, sans que vous ayez à vous déplacer. En cas de danger immédiat ou d'intrusion en cours, appelez d'abord la police (117).
Edgward fonctionne-t-il avec mes caméras Tapo, Ring ou Arlo ?
Oui. Edgward est indépendant de votre marque de caméra : il fonctionne avec Tapo, Ring, Arlo, Reolink, Eufy, Nest ou n'importe quel autre système. Vos caméras servent à voir et à être alerté ; Edgward sert à faire intervenir un agent quand un doute apparaît. Aucune intégration technique n'est nécessaire.
Edgward a-t-il besoin d'accéder à ma caméra ou à mes images ?
Non. Edgward ne se connecte pas à vos caméras et n'accède pas à vos images. Vos caméras servent uniquement à vous alerter ; c'est vous qui décidez de déclencher une intervention depuis l'application. Aucun partage de flux vidéo ni intégration technique n'est nécessaire.
Ma caméra filme surtout l'extérieur ou la rue, est-ce utile ?
Oui : une caméra extérieure repère souvent un rôdeur ou une présence suspecte avant toute intrusion, le bon moment pour une levée de doute. Attention toutefois : si votre caméra filme la voie publique ou la propriété d'autrui, vous devez respecter le cadre légal sur la protection des données (LPD, LIPAD à Genève, RGPD selon les cas). Limitez le champ de vision à votre propriété.
Et si je n'ai pas encore de caméra ?
Ce n'est pas un prérequis : Edgward fonctionne avec ou sans caméra. Sans caméra, vous recevez les alertes vérifiées de votre quartier et pouvez commander une patrouille dès que vous avez un doute. Et si vous souhaitez vous équiper, nous vous accompagnons du choix à l'installation de vos caméras ou de votre système de sécurité : contactez-nous via le formulaire.
Combien de temps met un agent à arriver après une alerte ?
L'application géolocalise en temps réel les patrouilles partenaires les plus proches. C'est vous qui choisissez celle que vous voulez, selon la distance (le temps indiqué), l'entreprise ou le prix affiché pour l'intervention. Vous gardez la main sur le délai comme sur le coût.
Ma caméra m'alerte pendant mes vacances, que faire ?
Vérifiez d'abord les images depuis l'application de votre caméra. En cas d'intrusion manifeste, contactez la police. Si la situation reste incertaine, vous pouvez commander une patrouille Edgward depuis votre téléphone, même à l'étranger : un agent proche de votre domicile ira vérifier sur place et vous tiendra informé.
Faut-il une télésurveillance pour faire intervenir un agent ?
Non. Contrairement à la télésurveillance classique, Edgward ne demande ni contrat de longue durée, ni matériel imposé, ni abonnement de central. Vous commandez une intervention uniquement quand vous en avez besoin, à la demande, depuis l'application.
Dois-je appeler la police ou une sécurité privée ?
En cas de danger immédiat, d'infraction en cours ou d'urgence, appelez toujours la police au 117. Une sécurité privée n'a pas vocation à remplacer les forces de l'ordre. Edgward intervient sur le créneau du doute : quand la situation n'est pas une urgence caractérisée mais que vous voulez une vérification humaine rapide sur place.
Combien coûte une intervention après une alerte caméra ?
Les alertes de sécurité de votre quartier sont 100% gratuites. L'abonnement complet est à CHF 15.-/mois, sans engagement de longue durée, et vous ne payez une intervention que si vous en commandez une.
Est-ce disponible dans ma commune ?
Edgward couvre de nombreuses communes de Genève, Vaud et Neuchâtel grâce à son réseau de sociétés de sécurité partenaires. Vérifiez la couverture près de chez vous sur Notre couverture.
Ne restez plus seul face à l'alerte
Téléchargez Edgward et gardez la possibilité de faire intervenir un agent sur place quand votre caméra vous alerte. Sans installation, sans engagement.
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